Die Kundenzufriedenheit als Ergebnis kundenzentrierter Unternehmensführung ist heutzutage die Basis für nachhaltige Geschäftserfolge. Insbesondere die aktuelle Wettbewerbssituation mit hoher Markttransparenz, die austauschbare Produktvielfalt, wachsende Ansprüche hinsichtlich Qualität, Preis und Service, Käufermarktstrukturen, Pandemie und Inflation zwingen die Unternehmen, sich zunehmend mit den ökonomischen Auswirkungen der Kundenzufriedenheit zu beschäftigen.
Der Go2Market-Expert “KUNDENZUFRIEDENHEIT CX – QUICKCHECK” ermöglicht es Ihnen zu überprüfen, wo Sie heute in der Analyse der Kundenzufriedenheit stehen und welche Maßnahmen nötig sind, um Wettberbsvorteile zu realisieren.
Bitte füllen Sie die Fragen, so objektiv wie es möglich ist, aus. Wir analysieren Ihre Angaben und geben Ihnen ein Feedback, in welchen Bereichen Sie gut unterwegs sind und wo Ihr Unternehmen Entwicklungspotential hat. Wir nutzen dazu die Methodik der “Gap-Analyse”, um Ihr Unternehmen mit Best-in-Class Unternehmen zu vergleichen.
Natürlich werden Ihre Angaben absolut vertraulich behandelt und nur für Go2Market-Experts interne Zwecke verwendet. Das ist für uns selbstverständlich. Hier sind unsere Datenschutzrichtlinien. Übrigens, es dauert nur 5 min die Fragen zu beantworten.