Autor: Bogdan Aungurence
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DIE 7 ERFOLGSFAKTOREN DER DIGITALISIERUNG
Heutiger Blick in die Zeitung – Digitalisierung! SPON geöffnet – Digitalisierung! Zur Entspannung am Wochenende das letzte Buch von Frank Schätzing (Die Tyrannei des Schmetterlings) gelesen – Digitalisierung! 20:15 Uhr Tagesschau – Digitalisierung! 21:00 Uhr Heute Journal – Digitalisierung! Sogar mein 9-jähriger Sohn fragte mich die Tage: „Was ist denn Digitalisierung? Bedeutet das, jeder bekommt…
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AKTUELLE KUNDENSTUDIE: KOMBINIERTE ONLINE UND OFFLINE SYNERGIE-STRATEGIE FÜR DEN MITTELSTAND
Der Dienstleistungs-Mittelstand steht vor der Herausforderung, dass ihr klassisches Service-Business im Umkreis von 100-150km um die Geschäftszentrale eher rückläufig ist und der oftmals neu eröffnete Online Shop für benötigte Verbrauchsmaterialien in Deutschland, Österreich und Schweiz sehr erfolgreich wächst. Wie kann man diese beiden Unternehmensbereiche zusammenbringen und in beiden Bereichen wachsen, gibt es Synergieeffekte? Immer mehr…
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DATEN, DIE TREIBENDE KRAFT DER COMMERCE WELT
Wenn wir im Zusammenhang mit dem Online- und Offline-Commerce über Daten sprechen, dann sprechen wir von Kundendaten, die in den verschiedensten Formen vorliegen und genutzt werden können. Die folgende Grafik zeigt auf, welche Formen von Kundendaten es gibt: Arten von Kundendaten #Stammdaten (Geschlecht, Alter, etc.) #Adress- und Kontaktdaten #Informationen über Verhaltensweisen #Kontext-Daten, z.B. Like-Spots in…