Den Markt neu denken!
„Nichts ist so beständig wie der Wandel.“ (Heraklit von Ephesus, 535-475 v. Chr.) ...
Steigerung der D2D-Kundenzufriedenheit: Innovative Strategien für den Door-to-Door (D2D) Vertrieb
In der heutigen Geschäftswelt ist die D2D-Zufriedenheit mehr als nur ein Schlagwort; sie ist...
Kundenzufriedenheit als Wachstumstreiber: Wie Sie mit herausragender Customer Experience den Wettbewerb dominieren
Im heutigen Wettbewerbsumfeld entscheidet oft die Kundenzufriedenheit über Erfolg oder Misserfolg. Wir verstehen, dass...
KUNDENZUFRIEDENHEIT - LASSEN WIR DOCH DIE KIRCHE IM DORF
Kundenerfahrung, Kundenzufriedenheit, Outside In, Customer Experience, Kundenorientierung, Kundenzentrierung, Kundenloyalität und die Abkürzungen CX, CEM,...
DEN MARKT NEU DENKEN!
„Nichts ist so beständig wie der Wandel.“ (Heraklit von Ephesus, 535-475 v. Chr.)
Vor dem Hintergrund von aktuellen Geschehen wie Pandemie, Krieg und den Megatrends wie Digitalisierung und Globalisierung müssen Unternehmen Ihre Wettbewerbsfähigkeit beweisen und tagtäglich absichern.
AKTUELLE KUNDENSTUDIE: KOMBINIERTE ONLINE UND OFFLINE SYNERGIE-STRATEGIE FÜR DEN MITTELSTAND
Der Dienstleistungs-Mittelstand steht vor der Herausforderung, dass ihr klassisches Service-Business im Umkreis von 100-150km...