Kategorie: Business
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DEN MARKT NEU DENKEN: Innovative Strategien für steigende Umsätze
Märkte verändern sich nicht auf Zuruf, sondern durch Kunden, Wettbewerb, Technologie, Kostenstrukturen und neue Erwartungen an Geschwindigkeit, Transparenz und Nutzen. Wer heute Umsatz steigern will, darf deshalb nicht nur an einzelnen Maßnahmen drehen, sondern muß innovative Strategien für mehr Umsatz einsetzen. Es reicht nicht, eine weitere Kampagne zu starten, den Vertrieb stärker zu motivieren oder…
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5 Geheimnisse für Erfolg im Door-to-Door Glasfaser-Vertrieb
In unserer schnelllebigen Welt ist der Door-to-Door Vertrieb für Glasfaser-Unternehmen ein entscheidender Faktor, um sich im Wettbewerb durchzusetzen und neue Kundenkreise zu erschließen. Wir wissen, wie herausfordernd es sein kann, sich in der dichten Marktlandschaft zu behaupten. Deshalb teilen wir in diesem Artikel unsere erprobten Strategien und Insider-Tipps, die speziell für Manager in der Glasfaserindustrie…
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Kundenzufriedenheit-Anspruch versus Realität
Kundenerfahrung, Kundenzufriedenheit, Outside-in, Customer Experience, Kundenorientierung, Kundenzentrierung, Kundenloyalität. Dazu kommen Abkürzungen wie CX, CEM, NPS, CSat und viele weitere Begriffe, die in Präsentationen, Strategiemeetings und Management-Workshops regelmäßig auftauchen. Aber Hand aufs Herz: Wer kann mit all diesen Begriffen noch wirklich etwas anfangen? Und noch wichtiger: Wer weiß tatsächlich, wo das eigene Unternehmen beim Thema Kundenzufriedenheit…
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NEUES DENKEN FÜR ERFOLGREICHE PROJEKTE
Wir, von Go-2-Market Experts haben uns zum Ziel gesetzt, die heute benötigten Skills in unseren Projekten gemeinsam mit und für unseren Kunden einzusetzen. Relevante Skills für erfolgreiche Projekte Hier finden Sie den gesamten Artikel zu diesem Thema. Wie aber bringen wir die notwendigen Skills und Erfahrungen und das neue Denken der G2M-Experten zu den Unternehmen?…
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DIE 7 ERFOLGSFAKTOREN DER DIGITALISIERUNG
Heutiger Blick in die Zeitung – Digitalisierung! SPON geöffnet – Digitalisierung! Zur Entspannung am Wochenende das letzte Buch von Frank Schätzing (Die Tyrannei des Schmetterlings) gelesen – Digitalisierung! 20:15 Uhr Tagesschau – Digitalisierung! 21:00 Uhr Heute Journal – Digitalisierung! Sogar mein 9-jähriger Sohn fragte mich die Tage: „Was ist denn Digitalisierung? Bedeutet das, jeder bekommt…
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AKTUELLE KUNDENSTUDIE: KOMBINIERTE ONLINE UND OFFLINE SYNERGIE-STRATEGIE FÜR DEN MITTELSTAND
Der Dienstleistungs-Mittelstand steht vor der Herausforderung, dass ihr klassisches Service-Business im Umkreis von 100-150km um die Geschäftszentrale eher rückläufig ist und der oftmals neu eröffnete Online Shop für benötigte Verbrauchsmaterialien in Deutschland, Österreich und Schweiz sehr erfolgreich wächst. Wie kann man diese beiden Unternehmensbereiche zusammenbringen und in beiden Bereichen wachsen, gibt es Synergieeffekte? Immer mehr…
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DATEN, DIE TREIBENDE KRAFT DER COMMERCE WELT
Wenn wir im Zusammenhang mit dem Online- und Offline-Commerce über Daten sprechen, dann sprechen wir von Kundendaten, die in den verschiedensten Formen vorliegen und genutzt werden können. Die folgende Grafik zeigt auf, welche Formen von Kundendaten es gibt: Arten von Kundendaten Alle diese Daten sind zunehmend in jeden Aspekt des Lebens der Menschen eingebunden. Von…