Kategorie: Business
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KOMMUNALER GLASFASER MONITOR 2024
Herzlich Willkommen! Der Glasfaserausbau beschäftigt uns alle, Städte und Gemeinden, aber auch Unternehmen und die Bürger, jetzt schon einige Jahre. Es wird noch länger dauern bis eine relevante Versorgung Deutschlands mit Glasfaser umgesetzt ist. Uns ist klar, dass viele Studien zu diesem Thema gemacht werden. In dieser hier vorliegende Umfrage dem „Kommunaler Glasfaser Monitor 2024“…
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5 Geheimnisse für Erfolg im Door-to-Door Glasfaser-Vertrieb
In unserer schnelllebigen Welt ist der Door-to-Door Vertrieb für Glasfaser-Unternehmen ein entscheidender Faktor, um sich im Wettbewerb durchzusetzen und neue Kundenkreise zu erschließen. Wir wissen, wie herausfordernd es sein kann, sich in der dichten Marktlandschaft zu behaupten. Deshalb teilen wir in diesem Artikel unsere erprobten Strategien und Insider-Tipps, die speziell für Manager in der Glasfaserindustrie…
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KUNDENZUFRIEDENHEIT – LASSEN WIR DOCH DIE KIRCHE IM DORF
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Kundenerfahrung, Kundenzufriedenheit, Outside In, Customer Experience, Kundenorientierung, Kundenzentrierung, Kundenloyalität und die Abkürzungen CX, CEM, NPS, CSat und und und – wer kann mit all diesen Begriffen noch was anfangen? Vor allem wer weiß, wo er mit seinem Unternehmen beim Thema Kundenzufriedenheit steht? Alle Manager sagen heute, dass Sie Ihr Unternehmen heute kundenorientiert oder sogar kundenzentriert…
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NEUES DENKEN FÜR ERFOLGREICHE PROJEKTE
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Wir von Go-2-Market Experts haben uns zum Ziel gesetzt, die heute benötigten Skills in unseren Projekten gemeinsam mit und für unseren Kunden einzusetzen. Wie bringen wir diese Skills in die Projekte ein?
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DIE 7 ERFOLGSFAKTOREN DER DIGITALISIERUNG
Heutiger Blick in die Zeitung – Digitalisierung! SPON geöffnet – Digitalisierung! Zur Entspannung am Wochenende das letzte Buch von Frank Schätzing (Die Tyrannei des Schmetterlings) gelesen – Digitalisierung! 20:15 Uhr Tagesschau – Digitalisierung! 21:00 Uhr Heute Journal – Digitalisierung! Sogar mein 9-jähriger Sohn fragte mich die Tage: „Was ist denn Digitalisierung? Bedeutet das, jeder bekommt…
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AKTUELLE KUNDENSTUDIE: KOMBINIERTE ONLINE UND OFFLINE SYNERGIE-STRATEGIE FÜR DEN MITTELSTAND
Der Dienstleistungs-Mittelstand steht vor der Herausforderung, dass ihr klassisches Service-Business im Umkreis von 100-150km um die Geschäftszentrale eher rückläufig ist und der oftmals neu eröffnete Online Shop für benötigte Verbrauchsmaterialien in Deutschland, Österreich und Schweiz sehr erfolgreich wächst. Wie kann man diese beiden Unternehmensbereiche zusammenbringen und in beiden Bereichen wachsen, gibt es Synergieeffekte? Immer mehr…
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DATEN, DIE TREIBENDE KRAFT DER COMMERCE WELT
Wenn wir im Zusammenhang mit dem Online- und Offline-Commerce über Daten sprechen, dann sprechen wir von Kundendaten, die in den verschiedensten Formen vorliegen und genutzt werden können. Die folgende Grafik zeigt auf, welche Formen von Kundendaten es gibt: Arten von Kundendaten #Stammdaten (Geschlecht, Alter, etc.) #Adress- und Kontaktdaten #Informationen über Verhaltensweisen #Kontext-Daten, z.B. Like-Spots in…